Отрасль
Сервисы
Главная » Вопросы и ответы » Памятка покупателю бетона

Памятка покупателю бетона. Права продавца бетона и обязанности покупателя

  • Человек на объекте, с которым связываются перед отправкой машин (прораб), должен быть на связи и отвечать на телефонные звонки. Если контрольный звонок не будет отвечен, диспетчер завода оставляет за собой право отправить машины на другие объекты, и бетон на ваш объект вовремя не приедет.
  • При оплате бетона наличными на месте выгрузки поставка всё равно осуществляется на условии предоплаты. Это означает, что когда миксер приходит, сначала производится оплата, потом - выгрузка.
  • На разгрузку автомобиля дается ограниченный промежуток времени, который входит в стоимость доставки. Этот промежуток составляет от 30 минут до 1 часа в зависимости от политики завода и объема автобетоносмесителя. В случае, если в обозначенное время вы не уложились, взимается плата за простой машины. Она также отличается от завода к заводу, и нередка ситуация, когда взимают деньги сразу за неполный час простоя как за полный.
    В случае, если бетон оплачен по безналу, эти деньги списываются с предоплаченного объема. Чтобы полностью получить заказанный объем, вы должны либо доплатить за простой наличными, либо сделать срочный платеж. Наличные могут быть зачтены как залог, и возвращены после того, как простой будет оплачен по безналу.
    В случае, если ни того, ни другого сделано не будет, завод оставляет за собой право не отпускать свою продукцию в долг (который может образоваться из-за простоя машин).
  • Замешивание бетона - процесс необратимый, потому что компоненты бетона после смешивания уже не разделить обратно, и либо смесь выливается на объекте - либо она пропадает. Если оплата за бетон осуществляется по безналичному расчету, то после выхода машины с завода и подтверждения прорабом готовности ее принять - либо заказчик принимает ее своими силами, либо (в случае отказа принимать) она всё равно считается принятой, и деньги за нее списываются в полном объеме.
  • Основная причина, по которой не удается принять бетон на объекте - это подъездные пути. Заказчик обязан обеспечить подъездные пути к своему объекту.
    Даже если оплата за товар производится на объекте наличными - в случае невозможности проехать на объект завод будет предъявлять претензию заказчику и принуждать оплатить пропавший бетон.
    Правило также распространяется на режимные объекты с пропускной системой и дороги, закрытые для проезда грузового транспорта.
    Если в таком случае у завода возникают проблемы - они решаются силами и средствами заказчика.
  • Расхождения по количеству товара в миксере лучше решать как можно быстрее, перед сливом смеси в опалубку.
    При подозрениях в недовозе самый безапелляционный аргумент - это явная нехватка бетона в машине. Поэтому перед заливкой - поднимайтесь и смотрите наполненность машины.
    В остальных случаях доказать нехватку бетона тяжелее, и если вопросов по количеству бетона в машине не возникало - после заливки нужно будет дополнительно промерять размеры «по конструктиву» и насколько реальные размеры конструкции соответствуют размерам «по проекту».
  • Претензии по качеству товара можно предъявлять только после истечения срока набора прочности.
    Обоснованной претензия может быть в том случае, если она выдвинута по результатам испытания.
    Например, удобоукладываемость (подвижность) можно проверять в момент заливки, и если смесь не соответствует той подвижности, которая была оговорена перед отгрузкой и обозначена в паспорте качества - заказчик имеет право отказаться от приемки данной партии.
    Но остальные качественные характеристики (прочность, морозостойкость, водонепроницаемость) в момент отгрузки проверить невозможно.
    Сказать «Мне не нравится этот бетон (по цвету, консистенции и т.п.), забирайте его обратно!» будет неправомерно и неаргументированно.
    Если вас явно не устраивает качество поставляемого товара - вы можете разве что отказаться от следующих поставок, но вывод по уже полученному товару можно сделать тогда, когда исчезнет надежда на исправление ситуации, а не при появлении первых подозрений.
    Поэтому заливайте тестовые образцы, чтобы была хотя бы возможность предъявления аргументированных претензий.


МОСКВА:
БалашихаБронницыВолоколамский районВоскресенский районДмитровский районДомодедовоЕгорьевский районЗарайский районИстринский районКаширский районКлинский районКоломенский районКоролёвКрасногорский районЛенинский районЛобняЛотошинский районЛуховицский районЛюберецкий районМожайский районМытищинский районНаро-Фоминский районНогинский районОдинцовский районОзерский районОрехово-Зуевский районПавлово-Посадский районПодольский районПушкинский районРаменский районРузский районСергиево-Посадский районСеребряно-Прудский районСерпуховский районСолнечногорский районСтупинский районТалдомский районХимкиЧеховский районШатурский районШаховской районЩелковский район
Бетоны: М100 (В7,5) | М150 (В12,5) | М200 (В15) | М250 (В20) | М300 (В22,5) | М350 (В25) | М400 (В30) | М450 (В35) | Тощий бетон |

Керамзитобетон: М100 (В7,5) | М150 (В12,5) | М200 (В15) | Растворы: М100 | М150 | М200 | Известковый | Пескобетон: М250 (В20) | М300 (В22,5)

Бетонная тендерная система «М350» Телефон: +7 (495) 589-52-48   |   E-mail: info@m350.ru
Дизайн-бюро «Кукумбер»